Мадэль: BZ
Параметры: 3т-5м-3,3м
З-за незразумелага попыту на краны ў першапачатковым запыце кліента, нашы супрацоўнікі аддзела продажаў як мага хутчэй звязаліся з кліентам і атрымалі ўсе запытаныя ім параметры.
Пасля першага кантакту наступная камунікацыя была не вельмі гладкай. На працягу гэтага перыяду мы не атрымлівалі адказу на адпаведныя паведамленні, якія мы дасылалі кліенту. Мы ведаем, што ў кліента ўсё яшчэ ёсць сумневы, таму цярпліва дасылаем яму адпаведныя справы.
У кастрычніку наша кампанія толькі што экспартавала ў Харватыю партатыўны партальны кран. На дадзены момант прайшло паўмесяца з моманту апошняга кантакту з кліентам. Таму мы падзяліліся з кліентам простым рахункам за ваду для дзвярнога апарата для экспарту ў Харватыю. Нарэшце атрымалі адказ ад кліенткі: ёй патрэбен 3-тонны кансольны кран з даўжынёй стралы 5 м і вышынёй 4,5 м. Паколькі кліентка выкарыстоўвае яго для пад'ёму металічных матэрыялаў, іншых спецыяльных патрабаванняў няма. Таму мы прапануем кліентам звычайную мадэль.Канальны кран BZ.
На другі дзень пасля атрымання прапановы мы адразу ж спыталі ў кліента, ці ёсць у яго якія-небудзь сумневы адносна нашай прапановы. Кліент выказаў занепакоенасць з нагоды праблем з якасцю. Я таксама прапанаваў набыць кансольныя краны, якія наша кампанія раней прадавала ў Харватыю ці суседнія краіны. Мы прадставілі водгукі аўстралійскіх кліентаў пасля пакупкі і квітанцыі ад славенскіх кліентаў у адказ на іх патрэбы. І паведамілі кліенту, што могуць быць праведзены выпрабаванні кансольнага крана пад нагрузкай.
Пасля гэтага кліент паведаміў нам, што яму патрэбен нумар EORI (неабходны рэгістрацыйны нумар для імпарту і экспарту з краін ЕС). Падчас чакання кліент выявіў, што вышыня кансольнага крана 4,5 м на нашых чарцяжах была вышынёй пад'ёму, у той час як кліент запытаў агульную вышыню 4,5 м. Пасля гэтага мы папрасілі інжынера змяніць каштарыс і чарцяжы для кліента. Пасля таго, як кліент атрымаў нумар EORI, ён зрабіў нам 100% перадаплату.
Час публікацыі: 19 лютага 2024 г.
